Suntek prend en charge :
1) Nous répondons aux plaintes, aux problèmes et aux questions dans les 24 heures, par :
a. Rapports hebdomadaires
b. Équipe d'assistance client pour examiner les détails de la communication
C. Questionnaire de satisfaction client
2) Services après-vente :
a. Période de garantie d'un an pour tous les produits
b. Réparation FOC
c. Pièces de compensation rapides pour remplacer les défectueux.
3) Nous assurons la transparence des coûts, le partage de la ventilation des coûts de la nomenclature
4) Nous avons des fournisseurs de composants du monde entier.
5) Nous avons un processus écrit pour informer les clients de tout retard de calendrier ou problème de qualité des produits, par :
a. Procédure de service client
b. Procédure RMA
c. Rapports 8D
d. PDCA (Plan-Do-Check-Action) dans le service client
Contrôle qualité de l'assemblage de PCB:
1)Notre objectif : 95 % de clients satisfaits.
2)Notre politique qualité : l'amélioration continue rend la qualité parfaite et établit une relation gagnant-gagnant avec les clients.
3)Notre solution : guichet unique, flexible, amélioration continue.
4)Notre philosophie d'entreprise : la qualité gagne le marché, les idées créent l'avenir.
5)Notre vision : les partenaires gagnant-gagnant à long terme dans le domaine des EMS.
Q&R sur le service du fabricant EMS :
Q1. De quoi a-t-on besoin pour un devis ?
R : PCB : quantité, fichier Gerber et exigences techniques (matériau, traitement de finition de surface, épaisseur du cuivre, épaisseur de la carte, ...)
PCBA : informations sur le PCB, nomenclature, (documents de test...)
Q2. Quels formats de fichiers acceptez-vous pour la production ?
R : Fichier Gerber : CAM350, Protel 99SE, P-CAD 2001 PCB
BOM : Excel (PDF, word, txt)
Q3. Mes fichiers sont-ils en sécurité ?
R : Vos fichiers sont conservés en toute sécurité. Nous protégeons la propriété intellectuelle de nos clients tout au long du processus.NDA peut être confirmé et signé à tout moment.
Q4. MOQ ?
R : Il n'y a pas de MOQ dans Suntek. Nous sommes en mesure de gérer la production à petit et à grand volume avec flexibilité.
Q5. Frais d'expédition ?
R : Les frais d'expédition sont déterminés par la destination, le poids, la taille de l'emballage des marchandises. Veuillez nous faire savoir si vous souhaitez que nous vous établissions un devis pour les frais d'expédition.
Q6. Acceptez-vous les matériaux de traitement fournis par les clients ?
R :Oui, nous pouvons fournir tous les composantss, ou certains composants/tous les composants confiés par le client sont également acceptables.
Application PCBA :
Équipements PCBA :
Votre message doit contenir entre 20 et 3 000 caractères!
